1. Ambito di applicazione
La presente Politica sui Rimborsi ("Politica") disciplina le condizioni e le modalita per la richiesta di rimborso relative all'acquisto della licenza Premium dell'applicazione MediaBoxMC ("Software"), pubblicata da Revolt.Inc ("noi", "nostro", "Societa").
Ultimo aggiornamento: 21 marzo 2026
2. Versione Gratuita
La versione gratuita (Free) del Software e fornita a titolo gratuito e non comporta alcun pagamento da parte dell'Utente. Pertanto, non e previsto alcun rimborso per la versione gratuita del Software.
3. Acquisti tramite Microsoft Store
Gli acquisti della licenza Premium effettuati tramite il Microsoft Store (come acquisti in-app) sono soggetti alla politica di rimborso di Microsoft. In particolare:
- Le richieste di rimborso devono essere presentate direttamente a Microsoft tramite il proprio account Microsoft
- Si applicano i termini e le condizioni di rimborso stabiliti da Microsoft, consultabili alla pagina di supporto di Microsoft Store
- Revolt.Inc non ha la possibilita di gestire direttamente i rimborsi per gli acquisti effettuati tramite Microsoft Store
- Per richiedere un rimborso tramite Microsoft Store, l'Utente puo visitare https://account.microsoft.com/services e seguire la procedura indicata
4. Acquisti tramite il Sito Web
4.1 Diritto di recesso (consumatori UE)
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva 2011/83/UE, l'Utente qualificabile come consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, a condizione che:
- La licenza Premium non sia stata ancora attivata o utilizzata
- L'Utente non abbia espressamente rinunciato al diritto di recesso al momento dell'attivazione della licenza digitale
Nota: ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso e escluso per la fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale se l'esecuzione e iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal modo avrebbe perso il diritto di recesso.
4.2 Procedura di rimborso
Per richiedere un rimborso per acquisti effettuati tramite il Sito web, l'Utente deve:
- Inviare una richiesta scritta via email all'indirizzo [EMAIL_PLACEHOLDER]
- Specificare nell'email: nome e cognome, data di acquisto, numero d'ordine o ricevuta, motivo della richiesta di rimborso
- Inviare la richiesta entro 14 giorni dalla data di acquisto
4.3 Tempistiche di elaborazione
- Le richieste di rimborso saranno esaminate entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione
- In caso di approvazione, il rimborso sara effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
- Il rimborso sara accreditato entro 14 (quattordici) giorni dalla data di approvazione
4.4 Esclusioni
Il rimborso non sara concesso nei seguenti casi:
- La licenza Premium e stata gia attivata e utilizzata, salvo difetti tecnici comprovati
- La richiesta e stata presentata oltre il termine di 14 giorni dalla data di acquisto
- L'Utente ha violato i Termini di Servizio o l'EULA
5. Difetti tecnici
Nel caso in cui il Software presenti difetti tecnici che ne impediscano il funzionamento e che non possano essere risolti tramite gli aggiornamenti disponibili, l'Utente ha diritto a:
- Richiedere la riparazione o la sostituzione del Software difettoso (aggiornamento correttivo)
- In alternativa, qualora la riparazione o la sostituzione non siano possibili o risultino eccessivamente onerose, richiedere il rimborso integrale dell'importo pagato
Le richieste relative a difetti tecnici devono essere inviate all'indirizzo [EMAIL_PLACEHOLDER] con una descrizione dettagliata del problema riscontrato.
6. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica sui Rimborsi o per presentare una richiesta di rimborso, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Revolt.Inc
Email: [EMAIL_PLACEHOLDER]